Texto, áudio ou ligação: qual usar
Texto
Primeiro contato e perguntas rápidas. Deixa o lead responder quando puder, sem pressão.
Áudio
Depois de um texto sem resposta. Imprime tom humano e urgência na sua voz.
Ligação
Quando o lead já demonstrou interesse, ou para confirmar a reunião marcada.
A REGRA DO ANDERSON
Combine os três canais. Não pare até ouvir um sim ou um não. Silêncio não é resposta.
PERGUNTE AO TIME
Um lead sumiu depois do texto. Qual o próximo passo, hoje, na sua rotina?
RESPOSTA ESPERADA
Trocar para áudio ou ligação, sem esperar mais de 1 a 3 dias em silêncio.