Perguntas ao time
Todas as perguntas do treinamento, agrupadas por seção, com a resposta esperada.
37 perguntas
ABERTURA · 1
Qual foi a última vez que você comprou algo de alguém que ouviu você de verdade?
RESPOSTA ESPERADA
Histórias de vendedores que perguntaram sobre a necessidade antes de oferecer. A compra aconteceu pela conexão, e o produto veio depois.A EMPRESA · 2
Como você explicaria a Souls para o dono de uma clínica em 15 segundos?
RESPOSTA ESPERADA
A Souls cria IAs que atendem, agendam e cobram pelo WhatsApp do seu negócio, 24 horas por dia. Frases curtas, com resultado.O que cada sócio pode fazer por você dentro de uma venda?
RESPOSTA ESPERADA
Anderson fecha a venda, Suellen traz credibilidade no mercado de estética e bem-estar, Ottoniel responde as dúvidas técnicas e garante a entrega.FUNDAMENTOS · 4
O que acontece com uma empresa que passa 30 dias sem fechar nenhuma venda?
RESPOSTA ESPERADA
O caixa cai, o investimento em produto para e o time perde ritmo. O efeito aparece em 30 dias.Qual tarefa repetitiva o dono de negócio que você conhece faz todo dia?
RESPOSTA ESPERADA
Responder as mesmas dúvidas, confirmar horários, cobrar. Cada resposta vira um gancho de abordagem.Como você explicaria, com suas palavras, a diferença entre um chatbot comum e um agente de IA?
RESPOSTA ESPERADA
Um chatbot conversa. Um agente age: consulta dados reais e executa tarefas sozinho, como agendar ou montar um orçamento.Um cliente pergunta se a IA de vocês "é só um ChatGPT". O que você responde, com suas próprias palavras?
RESPOSTA ESPERADA
Peça 2 ou 3 respostas em voz alta antes de mostrar a resposta pronta do quadro. Reforce a diferença entre conversar e agir.PROSPECÇÃO · 10
Um lead simpático, sem dor e sem orçamento: ele é ICP? O que você faz?
RESPOSTA ESPERADA
Fora do ICP. Registra no CRM com o motivo e segue para o próximo. Simpatia sem dor e sem orçamento gera reunião sem venda.Dona de salão, 4 profissionais, decide sozinha e perde 5 clientes por semana com a agenda. Quantos pontos?
RESPOSTA ESPERADA
Dor 2, impacto 2 (5 clientes por semana), decisor 2, canal 1 se atende por Instagram, orçamento 1 e momento 1 a confirmar em conversa: 9 pontos, ICP.Quantos dias, hoje, você espera antes de tentar contato de novo com um lead que não respondeu?
RESPOSTA ESPERADA
Normalize que 1 dia já é hora de tentar de novo, e que esperar 1 ou 2 semanas em silêncio custa a venda.Um lead sumiu depois do texto. Qual o próximo passo, hoje, na sua rotina?
RESPOSTA ESPERADA
Trocar para áudio ou ligação, sem esperar mais de 1 a 3 dias em silêncio.Para chegar a 30 ICP em uma semana, quantas abordagens você precisa fazer?
RESPOSTA ESPERADA
200 abordagens (30 dividido por 0,15), o que dá 40 por dia útil.Qual canal você já domina e qual vai testar primeiro esta semana?
RESPOSTA ESPERADA
Cada participante define 1 canal principal e 1 canal de teste.Qual nicho você quer testar primeiro na sua rotação semanal?
RESPOSTA ESPERADA
Cada representante escolhe 1 nicho da lista de ICPs para começar na próxima segunda-feira.Qual vai ser a IA da semana que você vai testar com esse prompt primeiro?
RESPOSTA ESPERADA
Peça para 1 ou 2 representantes rodarem o prompt ali mesmo, no celular, e lerem uma mensagem gerada em voz alta.Que entrega de valor você consegue fazer em menos de 10 minutos para um lead?
RESPOSTA ESPERADA
Lista de 3 ajustes no Google Meu Negócio, mini auditoria do atendimento no Instagram, demonstração da IA respondendo uma dúvida real do lead.Em qual função você se sente mais forte hoje e qual quer desenvolver?
RESPOSTA ESPERADA
Sem resposta certa. Use para mapear os pontos fortes do time.VENDA · 5
Qual desses 4 pilares mais falta hoje nas suas conversas de venda?
RESPOSTA ESPERADA
Colete por votação com a mão levantada. O pilar mais votado ganha reforço nos exercícios práticos.Qual foi a última pergunta que você fez e respondeu por conta própria?
RESPOSTA ESPERADA
Comece com um exemplo seu. Peça 2 voluntários para simular 5 segundos de silêncio e sentir o desconforto.Que microordem você usa hoje para garantir que o lead comparece à reunião?
RESPOSTA ESPERADA
Confirmação por escrito, presença do decisor e lembrete no dia anterior.Qual objeção você mais teme ouvir e o que ela esconde?
RESPOSTA ESPERADA
Deixe 3 voluntários responderem e complete com a coluna do meio.Em que ponto da sua apresentação você vai testar essa frase essa semana?
RESPOSTA ESPERADA
O ideal é nos primeiros minutos, antes de qualquer objeção aparecer, e nunca no fim da conversa.PROCESSO · 7
O que a Souls e você perdem quando um lead fica fora do CRM?
RESPOSTA ESPERADA
Histórico, follow-up, dados de conversão e a prova de atribuição do lead.Com seu e-mail e sua senha em mãos, qual vai ser o primeiro negócio que você cadastra hoje?
RESPOSTA ESPERADA
Cada representante diz em voz alta o nome do primeiro lead que vai cadastrar ainda hoje.Qual desses 4 conceitos você já usa sem perceber, todo dia?
RESPOSTA ESPERADA
Provavelmente Lead e Negócio. Empresa e Contato entram automaticamente quando o lead é convertido.Qual desses 5 passos você ainda não tem no seu hábito diário?
RESPOSTA ESPERADA
O mais esquecido costuma ser registrar a anotação no Histórico depois de cada contato.Ao abrir o CRM amanhã de manhã, qual vai ser o primeiro grupo de leads que você vai mexer?
RESPOSTA ESPERADA
A resposta certa é sempre o primeiro grupo: qualificado para call, sem reunião marcada.O que muda para o cliente sentir que a compra foi uma boa decisão, logo na primeira semana?
RESPOSTA ESPERADA
Ver a IA respondendo de verdade, ter alguém disponível no grupo e sentir que não ficou sozinho depois de pagar.Qual cliente seu, hoje, já está feliz o bastante para te dar uma indicação?
RESPOSTA ESPERADA
Cada representante cita 1 nome, em voz alta, de um cliente que daria indicação essa semana.PRODUTO · 3
Qual dessas IAs você venderia primeiro para a sua rede de contatos e por quê?
RESPOSTA ESPERADA
Sem resposta certa. O motivo revela o ICP que a pessoa já alcança.Se um dono de loja online disser que o WhatsApp não para, qual IA você apresenta primeiro?
RESPOSTA ESPERADA
IA de Atendimento ou IA de Ecommerce, conforme o volume e o tipo de dúvida.Qual desses três comparativos você usaria primeiro com um cliente que reclama do preço?
RESPOSTA ESPERADA
Depende do tipo de negócio do lead. O time escolhe o comparativo mais parecido com o cliente que está prospectando essa semana.METAS · 1
Se o no-show do mês fechar em 30%, que 2 ações você faz antes da reunião?
RESPOSTA ESPERADA
Confirmação no dia anterior e 2 horas antes, envio de um material prévio e confirmação do decisor presente.REMUNERAÇÃO · 2
Quantos clientes ativos você precisa para chegar ao tier Prata?
RESPOSTA ESPERADA
15 clientes ativos.Qual desses três marcos está mais perto de você, hoje?
RESPOSTA ESPERADA
Cada representante calcula, em voz alta, quantos clientes faltam para o próximo tier.PROJEÇÃO · 1
No seu ritmo de hoje, em qual desses três cenários você se encaixa?
RESPOSTA ESPERADA
Cada representante se posiciona. Use isso para combinar uma meta pessoal de vendas por mês.FECHAMENTO · 1
Qual é o seu compromisso de abordagens por dia a partir de amanhã?
RESPOSTA ESPERADA
Cada pessoa diz um número em voz alta. Registre no grupo do time.